PCコンシェルジュとは?
パソコンに詳しい担当が不在の法人様
パソコンでお困りの法人様へお客様のパソコンに関するトラブルを
「電話」「遠隔リモート」「訪問」でサポートさせていただきます。

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PCコンシェルジュの流れ
当社からお送りさせて頂いた登録証に記されている、
1.まずは、電話でサポートいたします。 パソコントラブル、周辺機器のトラブルやアプリケーション、 ソフトウェアのトラブル、使用方法や設定方法のお困り事に ついてお話し下さい。 |
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2.解決できない場合、リモートサポートにて対応します。 リモートサポートは、インターネット経由でお客様のパソコン画面を 共有するサービスです。 ご利用いただけます。 |
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提供条件

サポート対象機器 ・パソコン |
サポート範囲 ・パソコン、及び周辺機器に関するトラブル |

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対応エリア


・本サービスは、「サポートサービス規約」に基づき提供いたします。
・サポート対象機器およびサポート範囲内であっても対応できない場合があります。
・リモートサポートでは、より効果的にサポートする上で有用な情報として、
専用ソフトウェアがインストールされたパソコン等の情報を取得します。